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出了问题，做改善，叫治疗
没出问题，做改善，叫保健
—前言—
很多企业老板认为只有等到公司出问题了，才是改善的时机，不出问题，开展管理改善就是浪费，有这样的认知，虽然没有错，但却忘记了企业在发展过程中唯有时刻保持危机意识，才能确保企业健康稳步发展，才有可能保持基业长青。
其实对任何一家企业来说，在发展前行的道路上，都离不开改善，因为顾客的需求在不断变化、市场环境在不断变化、行业发展在不断提升、政策监管在不断完善、人才需求在不断提升、技术在不断提升、设备在不断精华，作为企业又怎么能不持续改善呢？所以企业发展始于改善，改善实现卓越，卓越确保常青。
—对话场景—
问：公司的订单完成率如何？
老板：我们每个月都准时完成了呀
思考：虽然每个订单都准时完成了，请问每个订单完成投入的时间、人力与订单带来的效益匹配度有多少？同样的订单这一次完成的时间和上一次完成的时间是增加了还是减少了？若是增加了，增加了多少？哪个环节导致增加了？有没有办法可以解决呢？若是减少了，减少了多少？哪个环节的速度提升了其它环节有没有可能提升速度呢？
问：公司产品质量合格率如何？
老板：我们公司产品质量绝对杠杠的
思考：产品质量杠杠的，本月的产品质量合格率和上个月相比、和去年同期相比，是提升了？还是下降了？若是提升了，提升的原因是？若是下降了，下降的原因？有没有办法可以解决确保产品质量稳定呢？
问：公司的生产效率如何？
老板：没问题呀，每天生产部门都处于忙碌状态
思考：生产部门每天都很忙碌，每天的产量如何？相对昨天和去年同期，产量是上升了还是下降了？原因是什么？有没有办法可以再进一步提升日产量呢？
问：公司每月的销售业绩如何？
老板：很好，每月都有做不完的订单
思考：虽然公司每月都有做不完的订单，就能证明公司的效益很好吗？订单为什么会处于做不完的状态？是效率的问题？还是订单量超过了公司的产能负荷？还是计划排产方面的问题？还是物料到位满足的问题？……若真的是这些问题，如何解决呢？
问：公司这个月的效益相对上个月、去年同期如何？
老板：……
所以，管理改善不是等到企业出了问题，才想起改善，而要有未雨绸缪的思想意识，管理改善分为主动性改善和被动性改善：
1：将问题扼杀在萌芽状态，防患于未然，在给企业造成任何损失前，就开始策划执行，让企业的发展没有任何的损失或负面影响；
2：等到企业出了问题，要找对原因，采取根治措施，防止再发生，但给企业造成的损失是无法挽回的；甚至有些问题是不可逆转的，不然为什么会有垮掉倒闭的企业不断重演呢？
作为老板的您，您会选择哪一种管理改善呢？是选择日常的保健好还是等出了问题花大价钱去治疗呢？
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