机器人电话系统不但通话效率高,连后台分类都能做到清晰明了,让人一目了然。就连意向客户也会及时通知,绝对的提高初筛效率。电话机器人一天能拨上千通电话,高效率是一般人工的10几倍。每日有100个人工座席通话早已已过很长一段时间,200-300电話基本上沒有必需采用“人工服务座席式”通话方法。
机器人电话系统可以全天拨打电话,自行设置拨打时间,在与顾客的沟通交流中全自动储存语音和文本的记录,并根据记录对客户进行客观分类和筛选。电器销售行业可以使用机器人给用户打电话,一天可以打1000通电话,大大提高效率。
一、模拟真实销售:真人语音,录制高级销售的话术流程,通话更加流畅。
二、阿里云、科大讯飞双语音识别器:快速处理和响应客户的问答。
三、后台智能分析:全程监控电话机器人与客户之间的对话,语音文字通话记录自动保存。
四、一键人机切换:对客户的意向进行实时跟踪及反馈,一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题,可一键转接给人工坐席来跟进,极大程度地降低客户流失率,提高成单量。
五、 支持打断:机器人支持打断,更加灵活。强大的语言反馈功能,能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答,保证对话正常进行。