电话销售工作就是通过电话作为媒介,通过使用电销机器人,就给传统电销工作注入全新的力量,工作模式发生了很大的改变。电销机器人全天24小时工作,都能保证情绪饱满不会劳累,或者情绪不会出现情绪差的问题,所以给客户提供服务就会有更好的体验
电销机器人在通话过程中会把通话过程进行记录,同时将遇到的新问题与老知识库进行关联、自主学习。使用的时间越长,电话机器人越智能。
电销机器人可以设置自动拨打时段,保证在合适的时间同客户交互,防止对客户的骚扰。电话机器人在通话的过程中,会结合自身算法对聊天过程进行筛选,判断出意向客户的A~D分类等级。