群狼调研(湖南有名市场调研公司)受顾客委托开展产业园物业满意度调研,设计产业园物业满意度调研问卷时,可以考虑以下要点:
1. 个人信息:收集参与者的基本信息,如姓名、职务、所在企业等,以便后续分析和区分样本。
2. 服务质量:了解参与者对产业园提供的各项服务的满意度,包括安保服务、清洁卫生、维修维护、停车管理等方面。
3. 环境设施:评估参与者对产业园的环境设施满意度,如大楼外观、公共区域、绿化景观、停车设施等。
4. 沟通与反馈:了解参与者对物业管理团队的沟通与反馈机制的满意度,包括信息传递、投诉处理、问题解决等方面。
5. 租赁体验:评估参与者对产业园租赁体验的满意度,如合同管理、租金支付、场地规划等方面。
6. 其他需求:了解参与者对产业园未来改进的期望和建议,如增加服务项目、改善设施、提升管理水平等。
7. 打分或评级:使用评分或评级方式让参与者对每个项目或方面进行评价,例如使用五分制或十分制等。
8. 开放性问题:在问卷中设置开放性问题,让参与者可以自由表达对产业园物业的意见和建议。
在设计问卷时,应注意问题清晰明确,避免歧义性,尽量简洁明了,同时确保覆盖所有重要的调研内容。此外,还可以进行问卷预测试,以确保问卷的可理解性和有效性。
满意度调查是群狼调研(长沙地产售楼处神秘顾客测评公司)优势业务之一,长期提供街头拦截访问、NPS口碑、电话访问和网络调查等多种形式的满意度调查服务,近年来多次开展了满意度调查项目包含了供应商满意度调查、客户满意度调查、产业园客户满意度调查、消费者满意度调查等第三方满意度调查项目,调查项目覆盖了湖南及周边省份,通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。群狼调研(长沙比较有实力的市场调查公司)通过科学有效的项目管理与成本控制,为客户提供性价比的问卷调查服务,从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行,再到质控管理、数据清洗等,让市场调查更快捷、更高效、更经济、更便利、更精准。