本文由上书房信息咨询（第三方满意度调查公司）出品，欢迎转载，请注明出处。成都满意度调查公司上书房信息咨询针对不同行业、不同对象进行了研究衍生，包括顾客满意度、满意度调研、客户满意度调查、物业满意度、员工满意度、商户满意度、患者满意度等不同行业、不同类型被访者进行针对性的研究模型。
住宅物业满意度调研内容可以包括以下方面：
1、物业服务质量：
• 物业管理团队的响应速度和问题解决能力。
• 维修和保养服务的及时性和质量。
• 公共区域的清洁程度和维护状况。
2、安全和安保措施：
• 门禁系统的有效性和安全性。
• 安全巡逻和监控设备的运行状况。
• 处理居民安全问题的能力和措施。
3、环境质量：
• 绿化植被的养护情况和景观设计。
• 噪音和空气质量的控制。
• 垃圾处理和环境卫生管理。
4、设施设备：
• 公共设施（如游泳池、健身房、儿童游乐区）的管理和维护。
• 设备的正常运行和安全性。
• 可用性和使用规则的清晰度。
5、居民沟通和投诉处理：
• 物业管理与居民之间的沟通渠道和效果。
• 反馈意见和投诉的处理及时性和解决程度。
• 居民参与决策和反馈机制的存在与开放度。
6、社区活动和互动：
• 组织的社区活动和社交活动的多样性和质量。
• 居民之间的互动和合作机会。
• 社区文化和社交氛围的建设。
7、费用管理和透明度：
• 物业费用的合理性和透明度。
• 收费规则和费用清单的清晰度。
• 费用使用的公正性和合理性。
通过对这些方面进行调研，可以了解居民对住宅物业管理的满意程度，发现问题和改进的机会，并最终提升物业管理的质量和居民满意度。调研方法可以包括问卷调查、访谈、焦点小组讨论等，以收集居民的意见、评价和建议。
第三方评估市场调查公司上书房信息咨询在2022年服务客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅、上海第三方满意度测评、景区满意度调查、满意度调查问卷、深圳公众民意调研、客户满意度调查、广州医院满意度测评、开展购物满意度调查、开展购物市场调查、满意度调查报告、第三方评估市场调查、第三方评估市场调研、第三方评估市场调研机构、成都市场调查、上海小区业主满意度调查等多种类型，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超5,000,000个。
