1、本产品资费根据客户坐席数和通时通次进行报价
2、产品有电脑端和手机端两种,可同时操作
3、该系统包含OA和CRM管理系统,帮助企业对电话作业进行管理和监控
4、目前呼叫方式分为两种:回拨和虚匿号,具体请要根据客户需求
5、我公司线路储备丰富且线路稳定,若遇管控可及时切换线路保证客户作业的连续性和稳定性
系统功能:
1:呼叫方式:三种拨打方式,手拨,点拨,自动外呼
2:录音抓取:所有6秒以上的语音记录系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体任务水平
3:工作报表:电话量,接通量,平均时长等等都可以查看,kpl绩效考核一目了然,管理更加简单化
4:客户管理:挂断后可以给客户添加意向程度分类,不需要坐席拿本子记录
5: 跟进工单:可以设置客户跟进弹窗,到了设置的跟进时间点,会在系统弹出客户相关信息,提醒跟进,以避免意向客户的流失。
6:OA办公:员工可在工作日志上填写每日计划,周计划,月计划。还有项目管理,快速审批,云签到等一些办公系统
7:黑名单系统:跟三大运营商合作,给您对接三大运营商的实名投诉黑名单池,减少被客户实名投诉等问题
运营商线路:
1.虚匿线路:申请专线号码不需要办卡,号码我们提供,显示170/171开头的11位号码。号码全国可选,号码一手新号,专线拨打。
2.回拔线路:系统需绑定号码,显示为绑定的号码。您用系统给客户打电话的时候,会有个座机打回来,您接听座机号,然后会转接到客户那里,您和客户都处于接听状态,您的号码只是作为客户那里的显示的号码。双方都是接听状态,这样就避免高频外呼导致的封号。