智能电话机器人,可以代替人工拨打电话,采用真人发音,主动分析客户对话语义,及时回复,并筛选出来意向客户后推送到业务人员上。
1.自动拨号:无需手动输入电话号码,后台一键即可批量导入号码数据。根据需求设定时间和拨号频率,机器人可以更省时省力地自动呼出。
2.智能响应:语音识别和自然语言处理、语音合成三大技术支撑,我们嘉单科技对接阿里云+科大讯飞双语音识别器,让机器人听得懂、听得懂、说得更好,人机交互更加流畅自然。
3.客户分类:根据人机交互的内容,自动判断客户意图,明确标注客户等级后纳入客户信息库,帮助企业锁定精准客户。
4.智能学习:随着深度学习技术的应用,机器人可以自主地将客户的问题学习到知识库中,并随着交互数据的不断积累和总结进行更新和维护。
5.通话记录:不仅仅是完整的记录和保存语音,更是将听到的转化为文字,方便人们进一步了解和核对。
6.数据分析:拨号数据、接通和断开号码、通话时长等任务数据统计清晰呈现,帮助企业查询管理。