图书馆满意度调查内容通常包括以下方面:
1. 图书馆设施和环境:
• 图书馆的整体布局、舒适度和安静程度。
• 图书馆的设施设备,如座位、桌子、电脑、打印机等。
• 图书馆的空调、照明、卫生等环境条件。
2. 图书馆服务:
• 图书馆员的专业素质和服务态度。
• 借阅流程的便利性和效率。
• 对图书馆藏书的咨询和帮助。
• 提供的电子资源和在线服务的质量。
3. 馆藏资源:
• 图书馆的图书、期刊、报纸等纸质资源的充实程度和更新频率。
• 电子资源的种类、数量和质量。
• 图书馆是否提供其他媒体资源,如音频、视频、数据库等。
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调查内容的设计应该根据具体的图书馆特点和用户需求进行定制。通过收集用户的反馈和意见,图书馆可以了解用户的满意度和需求,为提升服务质量和用户体验提供参考和指导。详细情况可咨询上书房信息咨询,上书房信息咨询公司是一家专业的满意度调查公司,从业15年已为政府公共服务业、医院、地产、物业、汽车、展览、快销品、供应商等等各类客户提供了专业的客户满意度调研服务。
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昆明市场调查公司上书房信息咨询(SSF)在2022年服务客户超过100家,包含了写字楼、产业园区、住宅、上海第三方满意度测评、景区满意度调查、满意度调查问卷、开展购物市场调查、深圳消费者市场调研、广州医院满意度测评、湖南市场调查公司、成都窗口满意度测评、满意度调查报告、广州第三评估市场调查、清远市场调查公司、开展供水服务市场调研、社会满意度调查、上海小区业主满意度调查等多种类型,调查项目覆盖了国内160余个城市,通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超5,000,000个。