智能电话机器人就是,能够批量群呼潜在客户群体,并模拟人工语音沟通,达到集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等高效电销功能,能够大幅提升销售业绩!
为我们企业不断开源节流,创造利润,大幅降低人工成本。
1.自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数
2.智能沟通:真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流
3.自动记录:通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出
4.自动分类:机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
5.自动分析:准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表
6.电销辅助:电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话和成交率
电话机器人具有以下八大优势:
1)智能通信:模拟真人问答,智能导购,通信顺畅可与真人媲美;
2)不间断工作:7*24小时不间断工作;
3)智能分析:监控机器对话的全过程,实时分析客户个人信息和购买意向;
4)标准化执行:分析标准化、语音标准化、情感化5)智能化学习:机器学习集成了网络神经算法、自然语言分析、语音技能的不断提高,提高服务质量;
6)自动拨号:一键导入客户信息,自动批量呼叫;
7)自动分类:用户肖像的精确建模,用户评分的准确分类,提高销售转化率;
8)成本控制:减少人工坐席,减少员工流失和公司销售成本的损失。
电话机器人的出现使电话营销人员从日常繁重的拨号任务中解脱出来,为提高销售能力、组织培训和跟踪潜在客户提供了更多的可能。通过人工电话营销学习模拟与客户的对话,也间接提高了员工的能力,相当于基本销售技能的整体提升。此外,电话机器人的拨号效率可以达到每天1000多个电话,是手动效率的4-5倍。它可以智能地回答客户的问题,快速识别声音,准确判断是否是目标客户。对目标客户的初步筛选和选择既省时又高效。充分模拟真实语音呼叫目标客户,促进了电销行业的快速发展