为切实提升辖内网点的服务水平，群狼调研受客户委托对长沙市银行自营网点服务市民满意度测评。
本次调查中，群狼调研（湖南市场调研分析的公司）严格按照省联社外部满意度问卷调查检查要求，通根据客户需求采用phone调查、网络调查方式进行满意度调查，每月随机对营业网点进行多方面监督检查。并在调查完成后填写检查表，通过满意度问卷调查检查，各营业网点对照整改方案，结合自身实际，全面自查自纠，进行整改。
群狼调研作为长沙独立第三方市场调查，致力于第三方检查已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。群狼调研拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止，群狼调研完成立法第三方评估、供水满意度调查、供电满意度、燃气满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个。
