我一直对目视化管理和5S的整顿存在理解上的偏差,以为两者有很大的交集,但其实是有明显区别的。今天就来谈谈目视化管理。
WHAT-什么是目视化管理?
顾名思义,目视化管理,从字面理解就是要让人眼看起来清晰、直观、易懂,是为了让信息传递起来更加顺滑,它其实是提高信息传递的质量和效率,让信息传递过程变得更加精益,这是我的理解。
比较定义是这样的,目视化管理利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率的一种管理手段,也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。综合运用管理学、生理学、心理学、社会学等多学科的研究成果。
以工作场所为例,目视化管理基本要包含如下内容:
-工作场所的组织结构
-主要的标准(包括工艺、质量、5S和操作流程)
-目前的工作状态
-异常处理流程
-学习分享
WHY-为什么要实施目视化?
以视觉信号为基本手段,以公开化为基本原则,尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见,借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。
1、视觉化--大家都看得见;
2、公开化--自主管理,控制;
3、普通化--员工、领导、同事相互交流。
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HOW-目视化如何实施?
基本步骤
先来了解下工厂目视化管理有哪些步骤:
1. 目视化的策划——策划是前提,也就是要系统和全面地考虑整个工厂的目视化管理。
2. 目视化的实施——主要从以下几个方面去展开。
2.1 通道的目视化——包括人车分离、通道宽度、画线宽度和颜色等。
2.2 作业区域目视化——比如工序标识、区域划分、区域看板内容等。
2.3 物品目视化——这里跟整顿有比较多的雷同。
2.4 安全警戒线目视化——包括消防器材的画线、限高标识和危险警示标识等。
2.5 管理目视化——为方便管理而使信息传递更加优化,比如KPI数据的直观显示、生产的数据在现场滚动等。
3. 目视化标准手册制定——在完成了上面的一系列步骤之后,就要把公司内部的目视化相关标准整理形成文件,便于统一标准和长期实施。
如何做到?
我想有这么几个关键点,毕竟目视化的目的是让信息更加直观易懂。
1. 清晰
任何的信息表达,首当其冲的就是要清晰,清晰才能让人有意愿去看,否则就会让人看不明白你想表达的意思。比如安灯系统中灯的颜色定义要非常明确,且要符合我们的常识,同时灯的位置要合理,让大家能及时知道现场发生了什么。
2. 简洁
任何多余的信息传递都会给他人带来负担,所以,简洁就是一切信息传递的基本原则。比如,班组长想让员工明白开班前要做的几件事情,如果我们写成文字的形式,就有可能让员工看了头大,难以记住。但如果我们放入具体的图片描述,再加上少量文字表达,是否更能让人记住呢?越是让员工舒服的接受信息方式,越能更好地被执行。
3. 准确
信息表达的准确,其重要程度不言而喻,这是我们传递信息的基本要求。反过来讲,如果信息传递不准确,就会让我们做的一切事情不但不能发挥作用,反而会误导他人,适得其反。比如,我们现场反应出来的运行数据是工厂最基础的数据,如果这个数据在看板上显示出来不准确,就很可能让其他相应部门做出不当的判断,导致人力、物力,甚至财力的浪费。
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