服务意识不强，客户体验感差。
“每次去实体店逛衣服的时候，导购都跟在后面一直推销，但是又不是适合我的，等试完衣服不买马上就变脸，体验感很差，所以现在我都不太愿意进服装实体店了。”
客户体验感差，可以概括成以下几种情况：
1、导购过于热情，从一进门就跟着顾客，不停推销商品；
2、导购没有经过培训，审美不够或是跟不上潮流，无法给客人合适且时尚的衣服；
3、导购服务意识不足，客户试完衣服不合适直接甩脸色，不会进行引导。
事实上，服装实体店比起网店优势，就是可以提供切身实际的服务，可以看到颜色、摸到材料、试穿，让客户买到更适合自己的衣服，不必因为色差、货不对板而踩雷。
但很多服装实体店都有服务意识不足的问题，导致会出现上述几种情况，令实体店的优势变成了劣势。
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