随着世界经济的发展，线上交易越来越频繁，使得人们足不出户就可以买到世界各地的商品。这不仅得益于快速发展的网络技术，更得益于电商物流的发展。智慧物流站在风口浪尖，迎合时代发展，倾力打造自己的电商物流体系。这日益发展的电商行业提供强大的物流支撑和服务。
智慧物流服务方案设计本着以满足广州到印尼海运双清到门需求客户为宗旨，将客户服务理论和供应链管理以及价值链理论结合.为整个供应链取得市场竞争优势.
智慧广州到印尼电商物流服务的特点
提出解决的方法、流程和系统条件来准时地为客户提供满足其个性化需要的广州到印尼双清物流服务.客户物流服务方案具有以下特性，即时间性、可靠性、沟通性和灵活性。
客户就其权益，可向智慧物流客服人员进行咨询，提交问题/建议/意见，或要求补偿/索赔。智慧广州到印尼电商物流业务在出售前，是广东智慧国际物流有限公司待销售的某项/某些服务型产品；一旦出售给客户，就转变为客户权益。客户发出的服务请求通常是客服部门的业务开端，成为推动客服部门运作的起因。针对企业客户或个人客户，提高服务质量，做好客户关怀，提升客户满意度，是智慧物流服务企业整体营销不可缺少的环节，是客户关系生命周期内进一步推动追加销售、交叉销售的延伸。
