采购与供应绩效考核—以某自动化零件生产商为例
一、概述
这家价值数十亿美元的多元化生产商主要生产电器、机电零件及系统。该公司的分支机构、市场和供应商遍布全球各地,采购活动在公司、部门或不同业务和地区之间展开。位于美国的总部负责全球性协调工作,主要运营商则分布于北美、欧洲、亚太地区和南关洲。
采购的组织形式是,负责公司范围内的产品采购与非产品采购的主管向负责全球采购的副总裁提交报告。同时,在公司总部也有许多部门,包括精益管理部、组织与员工发展部、供应商发展部、供应商质检部、少数供应商发展部、战略策划部、财务部、沟通部、电子系统部、战略发展部、风险管理部等。
数百名员工分布在世界各地,每年的支出高达数十亿美元。全球采购部的副总裁在公司中负责向执行副总裁报告。整个全球采购计划的战略目标为;显著提高公司供应链效益,为公司创造竞争优势。要想成功地在全球范围内提高供应链效益,公司就必须进行横向和纵向的整合,制订具体的业务计划,创造系统驱动机制和行为考核机制。
通过战略性全球采购计划,公司的考核体系应该在横向和纵向都与公司的目标 和功能、与其他业务单位协调一致。通过公司的执行委员会,公司计划应当与关键竞争要求相结合。关键的动力有成本、质量和可用性。另外,少数采购支出、有效产品发布、有竞争力的采购基础也同样重要。
全球采购计划的制订是以全球采购战略为核心展开的,主要的贡献因素包括供应商发展、成本控制、战略性采购、质量监控、电子系统管理、人员管理、供应商关系及加剧的变数。根据横向链接可以设定多年的长久战略及每年的业务计划。这些战略和计划聚焦于公司当前的状态和预期的发展,并且将公司、商品、地区和业务单位的战略和计划联系起来。
显然,制定战略和计划的过程给公司提供了有效的沟通、项目策刻及目标与结果考核横向与纵向的结合。一系列整合的财务与非财务措施都可以指导行为和检验绩效。接下来我们将讨论其中重要的措施。
二、成本管理
这里有两种考核为重要;以合同价格为基础对相同或相似产品进行逐年的价格续效考查；通过多种不同方法,如改变设计、过程管理、包装等来增加材料成本优势。
另外,公司的整体财务计划,包括成本降低水平等,都需要通过采购来实现。由于需委保护利润率,公司收入增长或减少的同时也影响宋购成本。财务部门就是否进行余的成本消减计划做出后决定。其他一些考核措施如下：
··基于百万分率(parts per millin,PPM)缺陷率基础上提高产品质量;
·如期交货与可用性;
·新产品无缺陷准时投产;
·少数供应商支出目标;
·通过客观考察供应商的确切数量来确定供应基地规模;
·环境的可持续性;
·通过计分卡来发展和衡量供应商关系
·根据每年的培训时数来考核人员发展;
·成本管理模型；
·电子系统的应用；
·精益管理。
该公司定期审查以上所有考核结果。公司一般指标和特定指标会根据业务需要进行定期调整。例如，强调增强成本优势及产品的无缺陷准时投产,以确保产品能够及时进入市场。
当公司业务需要变化时,这些指标可以随时调整和重设。审查每月至少进行一次。成本优势的提高是其中的重点。这些指标通常是比较激进的,超出了正常所能达到的范围,并且在所有的采购环节和业务单位都是适用的。
采购绩效考核机制主要是围绕8个主要元素来建立,这8个因素是之前提到的全球采购计划的组成部分,这些战略和街量方法制定的策略适用于当前和未来的公司状况。全球采购业务计划要求公司内部的各部分之间联系起来,包括各不同部门、商品团队及地区采购团队等。
考核后的绩效结果定期汇报给全公司内部所有应当知情的部门。整家公司中绩效考核包括项目计划中适合街量的所有层次。例如,供应商发展的绩效考核包括项目步骤的考核成本节约的街量、供应商工程师的发展水平,以及供应商委员会的执行程度。
个人业务优异对绩效的影响主要是对团队的认可,而不是个人奖励。然而,表彰行为是以个人为基础的,因此,员工应尽大努力取得高绩效以获得财务或非财务上的奖励。游励性奖金发放是以公司的整体业务表现为基础的,主要针对执行级别人员发放。
重要资源由全球采购计划流程和相关考核措施部门负责。公司中负责战略和流程的人员在制订计划的过程中起主导作用。
公司中的采购人员负责执行,并派遣专员负责管理考核系统投入、数据整合、提高系统发展。财务部门负责确保成本节约的准确性和有效性。成本管理人员负责建立成本模型来评估采购与供应商绩效。
公司当前的系统为考核工作提供了大量支持,系统对成本管理和节约的发展过程及产品的细节情况进行艰踪,并向整家公司的组织内部及各部门进行汇报。财务部门负责直接和非直接采购的财务计划,确认成本节约和采购绩效表现。SAP和内部系统模型为考查绩效提供了多种方法。
此外,电子系统升级将包括高级供应商分析和计分卡、供应商建议系统和成本管理系统。
采购(包括直接与非直接)绩效表现对公司财务上的成功至关重要。高层领导者们定期对采购和供应基地的绩效进行审查,他们关注的焦点是成本、质量、可用性。全公司采购主管们广泛运用考核机制和重点衡量机制来引导企业行为,发放奖励。
