电气厂家和客户未签订技术协议时，由于未对控制电源为交流还是直流以及控制电源是否需要双电源做明确的要求，软启动柜厂家到达现场的设备均为单电源380V交流操作，380V交流电源一般取自低压配电柜。当变压器、变压器的高压馈电柜以及低压配电柜出现问题时，高压固态软起动装置的控制回路失电，无法进行触发控制，中高压固态软起动装置就不能进行工作。如果控制电源为直流220V电源，相对来说，高压固态软起动装置的控制回路的情况就大为减少。首先，直流220V电源由直流屏供电，直流电源系统包括全密封铅酸免维护电池组和带有微机自动控制的高频开关充电模块以及微机型智能监控单元，而且直流屏的供电为两路380V交流电源并取自不同电源点，相对交流电源来说更加可靠。所以建议高压固态软起动柜的控制电源为直流电源。
高压固态软起动柜的控制方式问题：
高压固态软起动柜一拖二控制方式，容易造成两台电机不能同时起动，两者起动时间间隔为15分钟，这样就将迫使高压固态软起动须增加一个选择开关，一档为1#电机，另一档为2#电机。如果签定技术协议时，采购方没有明确选择开关的安装位置，那么一般情况电气厂家将此开关安装在起动柜面板上。将会造成实际操作过程的繁琐，操作人员首先要到安装高压固态软起动装置的房间把选择开关打到想起动的电机档位上，再到现场进行该电机的起动，相隔15分钟后，要起动另一台电机，又要到软起室把开关打到另一档，方可到现场起动另一台电机，然而软起室一般情况下是关闭的，所以建议选择开关（安装）在现场，以便操作。
这也是电气厂家询问图纸和相关技术要求文件的原因，相关信息越详细，对后期软启柜的设计，安装，维修也是一件非常方便的事情，能够减少很多不必要的麻烦。
