1．Word工作界面的认识，文档的新建保存关闭和打开，文本输入与编辑，页码特殊符号日期和时间的插入，文本的移动和复制查找与替换撤销恢复，格式的设置，段落的设置，边框和底纹，首字下沉等，图文混排，手绘图形、艺术字，表格的插入与制作等。
2．Excel的工作界面的认识，工作簿的新建保存关闭与打开，表格的基本编辑，公式与函数，数据的排序，筛选，高级筛选，分类汇总等，图表的制作，用Excel制作各种报表及表格的打印等。
3．PPT幻灯片制作，学习PowerPoint的使用方法及其操作技巧
4．提高篇：学习各种事务文书的拟写，撰写人事调动通知，制作公司组织结构图，制作商务邀请函，场频销售统计与分析表，制作与打印工资表，制作厂品销售量分析表，创建利润大化投资方案分析与管理，设计财务分析报告，制作客户满意度调查表，制作热销活动宣传海报，绘制电话订单流程图，制作传品介绍演示稿，制作公司会议演示文稿，制作项目进度报告，制作工作流程和网络拓扑结构，动态演示产品销售统计分析，安排工作日程等。
