这是一个不寻常的春节，新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着各方。疫情爆发后，社会各界陆续向武汉提供支持和关怀活动。2月4日，工信部发出倡议，进一步发挥人工智能赋能效用，组织科研和生产力量，把加快有效支撑疫情防控的相关产品攻关和应用作为优先工作。在智能客服领域，如何运用AI能疫情防控的多个环节，为防疫抗疫贡献出自己的力量-

聚星源科技作为领先的呼叫中心解决方案供应商，多年来携手湖北省众多客户打造了领先的全媒体智能呼叫中心，并实施了全国多个省市12348/12301/12320/12333/12365/12319等政务服务热线系统项目。

为满足防控需求，保障全国各地疫情防控相关政府机构/医院/事业单位/企业/公益机构等呼叫中心系统的正常使用，聚星源科技制定应急技术支援方案，为客户提供应急技术支持保障服务。

同时，为了给客户提供更好的支持，聚星源科技为以上客户提供应急移动座席、移动远程座席和SOHO家庭客服解决方案，保障客户更便捷更顺畅接入呼叫请求，服务群众。

聚星源科技产品及服务简介：

Call center呼叫中心

AI智能语音机器人

短信功能

CRM在线客服管理系统

一卡通

营业收费管理系统

电子商务综合业务管理系统

绩效考核管理系统

应急指挥平台

智能外拨平台

会员管理系统

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21年来，聚星源自主品牌产品及服务已广泛运用于：政府热线、生产制造、民航商旅、地产物业、金融保险、医疗教育、电子商务、运输物流、公共事业等领域

典型客户代表：12348法律热线、华为、立白、白云机场、广东中旅、香江物业、高德置地、太平洋保险、广发银行、美莱医院、广州大学、京东方、合生元、广州城市之星、广州自来水96968服务热线……

成功案例超10000+家；在线坐席数50+万个，更多详情，请与Emmy黄-广州聚星源科技联系:)

众志成城，共抗疫情，我们在行动。

武汉加油！中国加油！