广州市聚星源科技有限公司成立于 1999 年，国家高新技术企业。是中国领先的呼叫中心及企业信息化解决方案提供商，公司位于环境优美的广东科学 城科汇金谷----华南生态化、智能化、低密度的花园式 甲级写字楼。 用先进的技术、优质的产品、高效的服务为客户持续创 造价值是聚星源存在的唯一理由，提升客户的高效沟通和客户管理 是聚星源发展的原动力。
公司自成立以来，一直致力于为广大客户 提供有竞争力的信息化解决方案，开发了具有自主知识产权的高性 能呼叫中心系统（Focus callcenter）、智能外拨系统（Focus PDS）、客户关系管理系统（Focus CRM）、一卡通系统、营业收费系统、商业连锁管理等系统。
通过多年的经营，产品在多个行业领域已形成了领先优势，包括：电子商务、金融保险、公共事业、邮政物流、政府机关、电信 移动运营商、交通旅游、医疗教育、生产制造等。代表客户有：中国移动、中国电信、中国石油、四川省司法厅，Q省司法厅、索菲亚家居，东莞人力资源局、深圳华为、金立手机、华润燃气、东江水务，新疆供水，茂名自来水，宜春水务，大亚湾水务，广州自来水，M手机、长沙机场、、大族激光等。 成功案例超过10000家。
聚星源呼叫中心系统支持电话、、IM 在线客服、APP客服、短信、邮件、微博等全渠道媒体的接入，实现一站式服务管理模式，不流失每一个客户。
在客服过程中，将不能简单通过线上问答解决的用户需求、内容建立一 张表单，系统会根据工单的内容将该工单转送给企业相关部门解决。 向导式、参数化配置、支持自定义、模块化设计，可以支持不同行业客户、并随业务发展不断调整及扩展。
我们的优势：
流程自定义：具备真正自主知识产权的流程引擎,建立自动化、可量化的管理体系。
表单自定义：基于参数化和向导式和平台化设计，客户化周期短，维护难度低，随需而变。
自动化流转：配置自动化发现和一体化设计，建立闭环自动化，高效的运维和管理体系。
统一管控：支持集团企业级服务管理模式数据集中，统一管控，避免多重投资。
弹性部署：分布式和跨平台架构，建立可扩展，高可用的工单系统。
