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生鲜配送体量巨大,是个万亿级别的市场, 千万家企业纷纷进军,其中不乏一些电商巨头如京东、阿里、亚马逊在内都想瓜分这块大蛋糕。理想丰满柔软,而现实却是骨感坚硬。市场发展至今,仅仅在生鲜分拣投筐环节,巨大的损耗就让大多生鲜配送企业苦不堪言。下面一起来分析生鲜配送行业的分拣损耗究竟从何而来,又如何降低呢?生鲜的非标特性在称重的过程中无法做到实际斤两出库,如客户下单了30斤土豆,实际称出重量为29.2斤送达客户,长期以往客户会觉得缺斤少两,导致客户流失,如实际称出30.2斤送达客户,日积月累也是不小的一笔数字。传统分拣一般是通过打印A4客户订单,分拣工对着分拣单进行分拣称重,每完成一单就打钩标记,*进行投框。分拣工不仅要称重还要一遍遍边核对客户订单,90%的企业都是深夜分拣,精神力度集中相对不高,分拣工无法专心做一件事情,导致工作效率低下,经常出现错分、漏分等情况,客户投诉率增高居不下。
传统分拣无历史分拣记录,任务划分不明确,出现情况容易出现部门之间相互推责,无法责任到人,老板也无计可施,不了了之,后续还是无法避免错误重复出现。