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通过网络为顾客提供方便的服务，增强企业与顾客的关系，从而留驻老顾客，增加销售。网络营销技巧广义的说，企业利用一切网络（包括社会网络，计算机网络；企业内部网，行业系统专线网及互联网；有线网络，无线网络；有线通信网络与移动通信网络等）进行的营销活动都可以被称为网络营销。网络双向互动、信息大且可选择地阅读、成本低、联系方便等特点决定了它是一种优于其他媒体的顾客服务工具。通过网络营销可以达到更好地服务于顾客的目的，从而增强与顾客的关系，建立顾客忠诚度。
采取网上直销形式，并增加销售折扣，减少管理维护费用，为顾客购买提供方便，刺激顾客购买。营销推广在以等价交换为特征的市场推销的交易活动中，工商业组织以各种手段向顾客宣传产品，以激发他们的购买欲望和行为，扩大产品销售量的一种经营活动。互联网营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。企业使用网络进行销售，最直接的效益来源于网络直复营销的功能，简化渠道、降低销售成本、减少管理费用。这适用依靠网络进行直复营销的企业。
