从以往的经历来看，不管双11的玩法怎样变化，产品、商品服务这些都是商家需要重点关注的，并且以后千人千面的分享会越来精准，以后分享的流量超过搜索流量也不是不可能。所以商家们可以提前从以下这几个方面来做准备。
1、 产品
从时间季节来看，双11热卖的必定是秋冬产品，所以从现在开始，秋冬商品要逐步上架打造了，前期积累好权重和买家评价，双11期间才能卖好。
2、店铺服务
店铺服务包含售前服务、购物关怀、增值服务三部分;开通店铺专属客服，提供专业咨询服务，减少客户下单的疑虑;完善的购物关怀和服务，能有效提高店铺DSR评分，减少被扣分风险，一旦八月被扣分，双11报名基本就凉凉了。
云短信的客户关怀功能从支付、物流、签收、退款四个环节，24个场景全链路打造更佳购物体验，带给买家优质的客户体验，减少恶意评价，提高店铺信誉，提高新客户的忠诚度，有效挽留老客户。
3、客户维护
客户维护可以从日常店铺活动玩法、店铺微淘、短信营销关怀等开展互动，如加购抽奖、投票有礼、节日关怀短信等。
每个店铺客户的复购周期都不一样，云短信的场景营销功能根据店铺会员的生命周期，进行不同阶段的维护，活跃和增强客户粘性，减少会员流失，提高店铺客户忠诚度。
4、内容运营
内容是商家自运营的重点，内容做得越好，店铺的千人千面越精准，引入的流量也就越多。
