如今很多线下商家纷纷试水小程序，无论是酒店、旅行社，还是餐饮、社会服务，都有属于自己的小程序。其中餐饮小程序的出现，为线下餐饮行业带来了新的运营模式，小程序甚至已经成为每个餐饮商家的标配工具。
餐饮公众号小程序通过买单、线上营销、会员管理等帮助餐厅沉淀客户，挖掘客户价值，促进二次消费。餐饮小程序还可实现外卖、等位、点菜、支付、商城等一站式服务，将线下餐厅和线上商家自有公众号无缝对接。
此文，更为完善的小程序会利用已有公众号发送餐饮类文章做宣传，提高用户的消费黏性。公众号的众多粉丝是潜在消费者，通过公众号，商家可以清楚知道消费群体需求，方便商家进行服务、定价的改善。
最重要的是，外卖商家在自己的餐饮小程序开发平台上自由自主自立，不需要被第三方平台抽取利润。商家可将节省的部分平台费用于降低售价，如此，不仅减少了成本支出，还有利于提高用户下单率，小程序引流的消费者都是自己的客户，不用担心客户被第三方平台其他同类型商家吸引而流失，有利于中小型商家盈利。
可以说，餐饮小程序是餐饮商家向数字化转型特别重要的工具。原来收银系统更多偏向于管理系统,只能简单实现信息化。小程序接入之后,让用户更深度而不是被动接受服务，自主进入商家设计的流程里面。在这个流程里，用户参与程度非常高、与商家的互动性非常强，才真正使得商家数字化转型不仅是实现信息化，而且实现了互联网化。
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