服务认证需要准备哪些文件--《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证，包括商品服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证等，都是针对服务的服务类认证。其中，据方圆盛世（：fyssrz）介绍道，商品服务评价体系认证是目前服务认证涉及面最多最广的服务类认证，也是服务经济时代下中小企业做得最多的资质证书之一。
服务认证目前发展为一种认证星级评价，即“服务星级评价标志”，一种服务评价认证体系。
(1)、服务星级评价标志
企业经服务认证评价以后，获得星极标志的标示权，以后用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务管理符合中华人民共和国国内贸易标准《商品服务评价体系》(SB/T标准，并达到某一级星级。任何完成认证评价的企业，均可在商品及服务中自由标识所获得的星级标志，服务认证每年监审一次，三年复审一次，如监审不达标或复审时降级，则暂停或中止企业对标志的使用。
(2)、服务评价体系
严格按照《商品服务评价体系》(SB/T标准，对企业服务的8个单项27项指标进行评价。服务认证是服务认证，与管理体系认证不是一个类别，它使用的SB/T标准是一个评价性质的标准，关键词是“评价体系”，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度(星级)。服务认证在评审时的特点是分企业层和下属执行层进行。一般情况下评审组除了在企业总部现场，还会分散到企业在各地的服务网点去检查。
