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严格地说,任何企业的IT从一开始就打上了外包的烙印。比如,IT基础设施和信息系统建设,实际上就是相应厂商提供的外包服务。既然对建设层面的外包能欣然接受,为什么服务层面的外包就那么难以接受呢应该看到,对于众多中小企业而言,中小企业IT服务外包完全由自己承担IT建设确实存在诸多困难。C先生的部门所遇到的IT人才短缺、IT管理费用跟不上IT发展的步伐等等,都是中小企业IT建设中的一些共性问题。可见,许多中小企业对IT已显力不从心之态。而另一方面,IT服务外包以能优化企业流程、突出企业主营业务、节约成本、提高服务质量等优势,正受到越来越多的青睐。