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服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖常熟地区，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：1个工作日内解决或提出明确的解决方案
