郑州到许昌货运专线搬家包车欢迎您
你有什么需要?我们回程车调配,搬家服务等,“诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们大的收益、用户的信赖是我们大的成果。
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我公司集仓储、配载、短驳、长途运输、分拨等业务为一体的专业物流运输公司。本公司采用当今国内好先进的物流管理模式,并配有先进的电脑管理系统,为客户设计好的物流运作方式,我公司所有员工均经过专业培训并从事货物运输多年,具有良好的营运意识及物流经验,立志于取信客户,真实做事,诚实待人,互惠互利,树立新一代物流公司形象。公司重新定位自己——做诚达"精准物流较导者"。精准,即是对客户货物,精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保好%安全到达。实现这一点,诚达物流做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。确保了客户物流方案的可行性、专业性;GPS调度监控系统的运用,实现了车辆运行全程监控,确保货物运输安全;网络化、信息化、智能化的管理系统,极大的提高了运输效率;好的资源整合能力,有效地控制了经营成本;为客户创造价值的经营理念,能充分使你我合作双方实现互利“多赢”。
所以,顾客服务是制定物流战略的关键。而且,要执行一项营销战略,必须要考察企业在与争取顾客和保持顾客有关的过程中的所有活动,而物流活动就是这些关键能力之一,可以被开发成核心战略。在某种程度上,企业一旦将其竞争优势建立在物流能力上,它就具有难以重复再现的特色。物流结构层:物流系统的结构部分,包括渠道设计和设施的网络战略企业的物流系统首先应该满足顾客的服务需求,而物流系统的渠道结构和设施网络结构提供了满足这些需求的物资础。物流渠道设计包括确定为达到期望的服务水平而需执行的活动与职能,以及渠道中的哪些成员将执行它们。渠道体系设计需要在渠道目标的制定、渠道长度和宽度的评价、市场、产品、企业以及中间商因素的研究、渠道成员的选择及职责、渠道合作等方面认真分析与判断,因为体系一旦实施,常常无法轻易地改变。随着顾客需求变化和竞争者的自我调整,渠道战略必须再评价以维持或增强市场地位。
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。
1、着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。
2、言语:与客户交流时,要用文明礼貌用语:
到客户指定装卸货地点门卫后,首先要用“您好,我是郑州诚达物流有限公司的员工,前来装卸xx货物,请您与某某负责人联系”,并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。 在与客户具体作人接触后,要讲“您好,郑州诚达物流有限公司的员工,我司李经理让我来您处作xx单业务”,并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。 在业务作完毕后,要向客户的业务负责人打招呼,“谢谢,在您的配合下,货物已经装(卸)完毕,请您放心,在途中我们会全程监控,如果您有问题,请您随时拨打全国免费服务热线进行查询。
3、状态:营运中心要合理安排现场作人员任务和作息时间,根据人员及业务量分配任务,避免疲劳作业,保障现场作人员以饱满的精神面对工作。
4、备品:关于一些单据、相关材料和公司资质证明。
单据:现场作人员常备公司作业需要的“物流有限公司货运单郑州诚达 公司提货委托书或证明、送货回执单”“派车单”。作业前现场作人员需自检。 材料:打包带、标签、粗笔、纸箱、胶带、手电筒。 资质:营业执照副本、道路许可证副本、税务登记证副本、 5、通讯:要求营运中心现场作人员配备,并且保障电量、话费充足,保证在作业时营运中心/总部能随时监督、指导。