湖南长沙电销公司都在用的电销系统,自动拨号系统,湖南欣鼎通信杨经理
呼叫中心电销系统功能:
zwnj;、 自动外呼功能
可新建外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨号,系统自动进行外呼,提高外呼效率。
2、 通话录音功能
系统自动将每一通电话话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。
3、 CRM客户管理功能
系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟进记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。
4、 IVR语音导航功能
客户可根据自己本身的业务,设置好系统IVR语音设置,客户电话咨询进入呼叫中心系统,系统IVR语音导航自动进行业务导航,客户按不同按键咨询相关业务,提升公司形象和品牌知名度。
5、统计分析功能
系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等,清楚把握每个销售员的销售情况,方便对其工作量的完成量及评估。
6、 来电弹屏客户资料
系统设置来电弹屏,来电显示客户资料,方便电话销售人员及时准确跟进客户,提高客户满意度和忠实度。
7、 客户回访功能(方便及时跟进客户,给客户提供良好服务)
8、 黑名单设置(添加过黑名单以后, 再次呼叫的时候,就不会在呼叫到这个号码。)
9、 意向按键设置(可在没有电脑坐席情况下,设置意向客户按键,方便及时跟进)
还在手拨电话,还在手工记录客户信息,赶紧联系我吧!