不重视服务的结果就是人财两空,因为顾客的体验不单单zwnj;是你的食物更是你所提供的环境与服务,如果一个服务员邋遢又没礼貌,这是可以影响顾客用餐甚至招来投诉的,所以不重视那就别做餐饮加盟行业。
在消费体验上也是有说法的
在客户消费体验上,高手跟菜鸟有很大的区别。
菜鸟会和顾客百般争辩,露出很强的目的性,一副让顾客赶紧吃,赶紧掏钱,赶紧走的样子。但顾客掏钱掏得很不舒服,对你没感觉,就把口袋捂得更紧。很多店做的不好,跟这个有很大关系。
高手怎么做的避开锋芒,跟客户站在同一条线上,消除顾客的疑虑,很真诚了解并满足他的需求,同时能很愉快地聊天。客户信任你了,就愿意主动掏钱,很快乐地买单。
做餐饮加盟,谁都想赚赚钱,但要用心做,才能赚到。经常有餐饮加盟的朋友问君图茂业,有没有好的餐饮营销方案,要做哪些优惠,吃多少送多少,才能把人吸引过来方案有很多,但没有产品、服务、选址等等的支撑,就算免费也没用,试问现在谁还缺吃的,君图茂业就告诉:你做营销送优惠券就像大风,不断地吹,让顾客把衣服裹得更紧”,要有太阳般的服务,才能让初次客户信任我们,很满意地买单,并且介绍更多的客户,最终形成忠实粉丝。