一、宝贝图片获取与处理方法
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的
图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字
、水印效果等操作；制作动态图片
二、宝贝上架及装修
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
三、客服流程讲解
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理” 大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、服务、客服礼仪
：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
四、物流技巧
1、双方交易流程规则讲解
2、如何选择适合自己商品特色的物流商
3、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
4、宝贝商品的发货技巧、如何改价
5、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
五、网店营销管理品牌店铺精装修解决方案
电商设计：淘宝店铺装修、直通车广告图、产品的修图美化都要用到ps。雷军说
过一句话，做了手机后才发现所有手机厂商的手机图片其实都是ps画出来的。
摄影后期：影楼里面照片必定需要先经过ps。常见的比如调色、磨皮、祛斑，修
身、瘦脸，美白等等
