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服务行业多元化发展、移动平台化服务的出现以及用户获取服务习惯的多元化，使得用户对物业服务企业的管理能力与服务质量要求增高，传统物业行业需要跟随着市场改变而改变，进入移动市场有利于传统物业的转型发展，但移动APP开发成本高，开发投资风险大。小程序的出现既满足了物业公司向移动端的发展的需要，同时开发成本低，风险小，开发小程序是物业公司的不二之选。
物业管理人员在后台导入小区所有用户的物业费信息（包含停车费、物业费、水电费等），业 主绑定自己账号后，物业公司可以下发消息各类通知信息给业主，及时传达小区通知。物业管理在后台设置保修种类，例如下水道保修、电梯维修、电路保修等，可在上进行选择， 填写报修内容并提交。紧急情况下可通过一键拨号，通知物业，进行抢修。为小区业主提供的多种互动功能，物业可以方便的组织小区活动，业主也可以快速查找小区周边 服务信息，为小区提供了专门的社区模块，快速建立小区业主的网上家园业主通过小区验证绑定成功后，物业小程序将会将业主信息存入数据库，当业主进入小区大门时， 只需拿手机扫一扫一下二维码或者小程序码，即可解锁开门。
业主可以通过物业小程序平台，在线查询自己所需要缴纳的物业费用，之后根据流程操作， 在线生成清单，直接在小程序平台中在线支付物业费，不需要再到物业中心人工缴费。物业小程序平台可基于LBS查找技术，自动查找到住户居住的小区附近，以地图的方式，展示住 户小区周边商家的信息，将小程序作为推送商家优惠资讯、促销互动的平台，提升物业小程序的附加价值。物业小程序可以开发线下服务功能，支持线上服务沟通、费用缴纳等，打破时间空间限制， 提升物业管理的效率，同时给业主带来方便，提升服务满意度。
