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对企业用户来说，小程序不仅是一种类似于APP的功能，更是一种全新的商业模式。这一模式同时带来流量与精准客户，但对企业的服务能力提出了更高要求。什么是流量？PC时代，流量是点击率，是SEO竞价关键词，主要来自搜索引擎，100个人点进来，可能只有1个人最终实现转化，这是普通企业对流量的印象。而在移动时代，流量的含义完全变了。100个人点进小程序，至少50个人有下一步操作，这是很正常的事，也就是说，在移动端，每个流量都变得珍贵、值钱，因为更精准。
用小程序搜索来说，目前小程序的竞价功能还未正式开放，以的克制程度和大数据精准度，每个用户搜索到的东西是非常符合他需求的，因此也是最有可能直接使用该小程序的，这种流量比PC端的流量精准度强了很多。中小企业常常苦恼的是找不到目标用户，有了小程序，目标用户近在咫尺，且永久留存的机制保证了用户的留存，可以用流畅的服务体验在精准用户心智中留下一席之地，这是PC时代非常难得的。
使用小程序强行要求中小企业改变其服务方式，要求一种更适合手机、适合互联网时代的服务方式，即“安静克制”“贴心个性化”的服务。每一个小程序必将有其独特的服务点，才能不被竞争对手取代，这就要求中小企业对自己的品牌和服务做到极度细分、极度个性化、极度贴心。
