如今,在这个人工智能飞速发展的时代,各行各业都在与人工智能联手,寻求更好的发展与突破,电销行业也不例外。属于人工智能领域的电话机器人也受到电销行业的青睐,它的到来无疑帮助企业解放了重复劳动的工作者们。不论各行各行,销售的竞争日趋激烈,随着企业业务的逐渐增加,智能电话机器人也因方便、便利、省时、省力、省事等许多优势被越来越多的企业运用。
人力成本高,产出低
电销人员人均工资至少4万-6万/年,一个团队少则几十万,多则几百上千万的投入。根据二八定律,通常只有20%的客户是有价值的,80%都是低价值甚至没有价值的客户。但电销人员将大部分的精力都用来筛选80%的低价值客户,产出与回报不成正比。
使用智能电话机器人,每日拨打电话量达到通,并通过人机交互学习,不断优化,利用独特叁维客户筛选法,高效分类意向客户。
情绪波动大,工作效率低
电销人员在遇到恶劣对话情景时易情绪波动,长期负能量影响易导致陷入效率低下的恶性循环。
使用智能电话机器人,不吃饭不喝水不谈恋爱,全年无休,情绪稳定标准化,帮助企业解决员工情绪化问题。
数据分类和统计困难
人工记录充满主观性,分类不明确、跟进不及时都会导致客户流失,且大量通话无法进行质检,服务质量的监督和提升工作难以开展。
智能电话机器人打破传统客服僵局,借力AI技术,全面捕捉无限AI商业威力,发展趋势不可挡!