AI电话机器人如何解决电销企业遇到的问题?智能外呼

  • 发布时间:2018-06-07 10:13:05,加入时间:2018年03月12日(距今2446天)
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凡是做过电话销售这一岗位的从业者都知道电话销售有两高一低:高无效率、高挂机率、低准

确率这三者。

  很多刚入职的新人基本没几人能够熬过或者躲过,基本一天的时间很大一部分都是被这三

者占据的,实际有效沟通不足2个小时而已。

  那如何解决这几个问题呢?

  大都数公司的方式就是加量,何为加量?就是通过增加电话资源量增加业务人电话呼出量

来抵消上述三者的影响。

  但带来的结果就是电销业务员工作量不断的增加不断提供各种指标,业务员不断的加班这

种恶性循环的结果。

  完全成为了一个求概率性的游戏模式,看谁能够熬过去,业务员大多数因为这样而离职,

也导致整个电销行业人员流失率高到爆表的节奏。

  针对电销行业的这三大痛点,AI电话机器人给出了解决方案!带你进入新的电销时代!

  自动拨打解决高无效率

  针对电话销售人员工作中存在的高无效率问题,AI电话机器人可设置自动拨打电话来寻找

客户。

  AI电话机器人每天可拨打电话通,相比于电话销售人员每天通的电话,

不言而喻效率提高了。

  而且,AI电话机器人支持24小时拨打电话,用户可根据企业的时间来设置机器人拨打电话

的时间。  设置完成后,AI电话机器人可进入无间断的拨打电话模式。解决存在时间的浪费

和高无效率问题。

  真人语音解决高挂机率

  我们都知道,电话销售人员在拨打电话的过程中存在高挂机率的问题,而高挂机率所带来

的后果不仅仅是客户成交量的降低。

  客户持续的挂机还会使电话销售人员的信心下降,销售的热情降低。

  这就进入了一个恶性循环:客户的高挂机率使销售人员的情绪低落,销售人员的情绪低落

更会增加客户的挂机率……

而AI电话机器人使用真人语音,每次拨打电话,客户听到的都是亲切、悦耳的声音,这样的声

音会让客户产生亲切感,自然而然的降低了挂机率。

  AI电话机器人也不会存在客户挂机所带来的情绪低落问题,一通电话挂断后,电话机器人

依然用精神饱满的声音来进行下一通电话的交流,从而避免了恶性循环的怪圈。

  客户分类解决低准确率

  由于电话销售人员每天拨打的电话量在200通左右,这就意味着工作人员每天要持续不断

的拨打电话,这样高强度的工作节奏所带来的后果就是工作人员出错率的增加。

  繁重的工作会让工作人员手忙脚乱,跟客户对话时逻辑不清,从而对客户的问题把握不准

,导致客户的分类不准确甚至客户的流失。

  AI电话机器人不会因为电话的拨打量高就出现错误,它会在对话过程中根据客户的意向来

对客户进行分类,从A到E,客户的购买意向逐步降低。

  而且,AI电话机器人会根据对话中客户提出的问题来对客户进行标签,让销售人员对客户

的把握更加精准。针对客户制定更加完美的方案,提高客户的成交量。

  AI电话机器人的优势不止如此,比如可自动记录对话、机器学习和支持打断等技术。

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