ISO9000认证内审检查表的编制
ISO9000认证体系内部审核员在编制内审检查表过程中应关注的问题:
1、“查什么”,明确检查的主要事项;
2、“去哪查”,列明去哪个部门、哪个区域检查;
3、“找谁查”,明确要找什么人来回答问题或交谈;
4、“怎么查”,列出检查的具体地点、路径和需要审查的文件、资料、记录等证据,包括现场审核的观察、示范操作或测试等。
应该注意到,针对ISO9000认证内部审核后所需采取的措施,2008版标准明确了是“必要的纠正和纠正措施”。通常情况 下组织针对内部审核发现的问题可能既要采取纠正又要采取纠正措施,但有些情况下也可能会有例外,如:有些不符合发生后已经无法纠正或者不宜先纠正,组织要做的可能应该是先分析原因,采取纠正措施,如汽车里“刹车片不足”的警示灯亮了,你没有先去看看是不是警示灯的传感器出了问题,就立即通过更换刹车片进行纠正,那么你可能不仅没解决问题,而且还会浪费时间和资源。
对ISO9000认证采取措施的时间期限应作出规定,以敦促责任部门及时采取措施,确保纠正或纠正措施及时付诸实施,以避免问题再次发生或使其发生的可能性降到小。在这个过程中内部审核员可以提供帮助,提出改进建议。
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