客服团队是目前市场必备的一个重要环节团队，公司要想能有长久的客户支持，客服团队是必不可少的，打造一支好的客服团队需要花费的除了资金，精力，还得有专业的人士来进行培训指导，这些都是现实行业的难题，我们注意到，每个高绩效客服团队都有一个醒目的特征，那就是有一群敬业和专注的客服成员。这些关键客服团队成员能够在服务环节，通过给客户提供合适的体验，而与他们建立起终生的信任关系。从这个意义上来说，客服团队成员可以影响产品的质量和成本，营销和口碑。现在欣鼎智能为您打造非凡智能客服团队，成功研发生产出了各行业的智能语音机器人客服，可以全方位的解决客户的各种问题，这种智能语音机器人的智能程度接近我们的正常人的思维。
执行力比较出色的企业会设法在客服团队和他们的工作之间建立联系。有可能是客服团队成员参与了公司的目标市场细分，因而了解到哪种额外的帮助能使客户受益。结果将出现一个良性循环，企业受惠于这种联系所释放的能量，同时客服团队成员感到工作动力更足，满足感更强。
欣鼎智能语音机器人出现极大地勾起了人们对于语音识别方面的胃口。传统基于命令词和固定语法结构的语音识别能力已完全不能满足人们的需求，提供自然交互的语音识别能力必将成为今后的发展趋势。
相信，现在大部分人的手机上都有一款语音识别的APP应用，打个电话、查个天气、讲个笑话，出其不意的还会来个令人捧腹的回答，一时间这些应用聚集了大量人气，成为屌丝们最热衷的调侃对象。尽管这些APP应用看上去智商颇高，但实际上它与Siri还是有着明显区别，亦无法达到智能语音机器人的“境界”。
国内涌现出的众多类欣鼎，其中不乏腾讯、百度这样的互联网大鳄，表面看上去红红火火、风生水起，但由于缺乏掌握“大脑”——也就是智能机器人的核心技术，提供给用户真正实用的体验着实有限，待到用户“调戏”的新鲜劲过后，这些类Siri应用便很难再被用户留在他们的设备中。
时间是人工智能技术的天然壁垒，发育时间和交互次数是一个机器人变聪明的关键因素。一个机器人要经过长时间的发育成长，数以亿次的交互才能变的足够聪明。
无论是在与个人用户息息相关的智能产品系列（包括手机、电脑、家电、家居、办公、车载等），还是在企业级领域的应用上（包括客服、金融、证券、政府、社区、电子商务等），智能语音交互技术将无处不在，一个全面解放手指，想说就说的时代必将全面到来。
所以说在智能时代，建设一支高绩效的客服团队需要公司把以上五件事情都做好。我们也很清楚，这并不轻松。而作为管理者，并志在打造伟大企业的管理者，需要清楚地是如何运用智能，达到在行业中脱颖而出，智能语音机器人就是你更好的选择。
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