在这个信息数字化管理时代，越来越多的企业为了优化管理结构安装了OA系统。但是许多初次选用OA系统的企业对OA系统并不了解，这时，他们往往会打开搜索引擎进行相关信息的搜索，然后他们就会发现网上的信息更是让人眼花缭乱，难辨真伪。
过去几年间，各个厂商都加大了对产品的改进，功能更加全面，技术也更加高精尖，OA产品也更加成熟起来，所以在笔者看来，各品牌在功能方面的差异正在逐渐缩小，各品牌在技术方面的优势并不是十分明显。那么在这种情况下仍然能从竞争激烈的OA市场中获得好评的艾办到底有什么秘密武器？笔者认为，除了性价比高的OA产品，服务能力也是为艾办在OA产业积累下良好口碑的重要因素。
艾办致力于打造人性化服务，让客户可以在售前、售中、三个阶段都能享受到最全面贴心的服务。在售前服务中，艾办享誉颇多的应该是免费试用服务，能够让企业更加深入地了解OA系统，通过企业的亲身体验来选择真正适合于自己的OA系统，这也算是其他厂商很少可以做到的创新服务。而企业在使用OA系统的过程中难免会出现许多问题，这时就显示出了服务的重要性。在征得了客户的同意后，为了能够及时解决客户的困扰，艾办对于客户的使用情况可谓是时时跟踪，又有远程服务与上门服务相结合，远程服务省时省力节约成本，而上门服务则更便于客户与艾办技术人员的沟通，更好地解决问题，当然，这一切都有赖于艾办在多年的发展过程中建立起来的完整的服务体系。
服务能力也离不开技术的支持，除了解决故障，艾办OA高精尖的技术在二次开发方面有很大优势。根据企业本身的发展需求和技术水平，在使用过一段时间的OA系统后一些企业需要对系统进行配置，艾办OA对这方面的服务自然也不会忽视，根据客户的需要艾办会提供二次开发接口和必要的技术支持。
在OA这个竞争日益激烈的市场中想要脱颖而出自然需要作出自己的特色，而艾办OA不只注重产品和技术，在服务方面也是尽心尽力面面俱到，让每一位选择了艾办OA系统的用户都得到优质的服务。
艾办OA通过大量的企业管理实践调查，结合不同企业的需求，从用户操作易用性、系统安全性等各个方面打破时间和空间的限制，成为能支持企业内部信息交流、共享、流转处理、数据分析统计、实现办公自动化同时提高工作效率的企业综合管理工具，使管理工作规范化、集中化、流程化，达到资源的有效共享，激发企业团队创造力、提升执行力，从而增加企业收益，为企业客户带来价值。
