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1、小松鼠壁挂炉的耗电量大吗
壁挂炉的主要用电部件是排风机和循环水泵，壁挂炉的额定耗电量一般在100~200W之间，不同的产品的耗电量有所不同，可详细查阅各产品的产品使用说明书。
2、家里使用燃气壁挂炉危险吗
燃气壁挂炉在欧洲已有40年的使用历史，技术已很成熟。设备配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。
3、壁挂炉采暖系统会发生结垢吗
在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生危险。
4、小松鼠壁挂炉内的卫生热水和采暖热水发生溷合吗
壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统，二者不发生溷合。
5、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗
壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。
小松鼠正确的防冻措施应该是：
1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂炉温度设成，这时壁挂炉将以最底温度运行.
2)家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路，如选自来水管绝对不会冻结。否刚请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。
6 、使用同轴烟道有什么好处
节省室内空间、提高燃烧效率。
7 、壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么
吸纳密闭系统内的水因温度发生变化而产生的膨胀量，保持系统压力稳定。
8 、燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置
过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。
9 、燃气壁挂炉采暖系统允许的水容量由哪些因素决定
壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。
10 、燃气壁挂炉工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气
燃气壁挂炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。二者都与室内空气无关，运行安全可靠。
11、叁层的别墅可以使用燃气壁挂炉吗
壁挂炉要求安装的密闭系统中，系统压力在1~2bar之间，壁挂炉内置的循环水泵只需克服系统循环的沿程阻力，所以，只要在设计流量下系统的阻力在产品说明书中会提供机外流量-扬程曲线允许范围内，就可直接使用壁挂炉，否则，可参考设备厂家提供的技术资料安装外置循环水泵。 (在壁挂炉额定输出功率满足别墅供热负荷的前提下)
12 、冬季采暖时，壁挂炉会24小时连续工作吗
基本不会，壁挂炉输出功率的大小是按照卫生热水负荷和采暖负荷的较大值选取。通常家庭的卫生热水负荷要大于采暖热负荷，所以在设计室内温度下，壁挂炉会按照设定程序自动启停，无需人为干涉。
13 、使用燃气壁挂炉洗浴有哪些好处
1)出水量大，一台24Kw的壁挂炉在自来水与热水温差为25℃情况下的产水量为13L/分钟，基本可以满足一个高档淋浴和一个洗手龙头同时使用。
2)热水温度稳定。壁挂炉内的温度探头时刻监测热水温度，在用水量变化时，调整壁挂炉输出功率(调节范围30%-100%)使热水出水温度保持稳定。
14、如何减少壁挂炉的燃气用量
1)购买住房时，要充分考虑影响房间耗热量的因素，如：围护结构、朝向、楼层等，尽量购买房间耗热量小的居室;
2)用户应根据家庭人员工作生活习惯，在一天/一周中不同的时间段设定不同的温度，(可通过配置带编程功能的室温控制器来完成)以避免出现家中无人，而采暖炉仍在高温运行的情况。
3)定期维护保养，令壁挂炉始终处于高效状态。
15 、影响燃气壁挂炉采暖的燃气消耗量有哪些因素
小松鼠壁挂采暖炉的耗气量与设备本身并无绝对关系，而主要是由以下几个因素制约：
1)室内设定温度;
2)室外气候条件;
3)通风换气;
4)楼层的影响;
5)周围房间入住率;
6)用户使用方式。
16 、选择小松鼠燃气壁挂炉有哪些优点
1)用户每户自成系统，同时解决采暖和热水供应问题。
2)单户燃气壁挂炉采暖具有很大的调节灵活性，使用完全独立，采暖温度可以自主调节，采暖时间可自行控制，各个房间温度可自如的控制，无锅炉房和外热网热损失，节省外网建设投资。
3)符合按热量收费的原则，可准确计量耗气量，用气量可由用户自主控制，节约燃气。
4)采暖循环的电能消耗低，节省电能，提高燃气管线的利用率和使用经济效益。
17 、欧洲标准燃气壁挂炉主要由哪些部分组成
主要由四大部分组成：燃气燃烧系统、采暖循环系统、生活热水循环系统、安全保护控制系统。
18 、小松鼠常见的燃气壁挂炉与散热末端配套方式有哪些
燃气壁挂炉可与散热器系统、地板辐射系统、风机盘管系统等配套。(注意：在系统设计时，一定要校核系统的流量、阻力特性，选择正确的配套方桉)
打造小松鼠壁挂炉维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场小松鼠壁挂炉服务承诺(1)严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
(6)经我中心(西安小松鼠壁挂炉维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题 。
