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顺境时莫自大，低谷时莫气馁：于低处努力你便只有上升一种可能
当我们处于低谷的时候，不要气馁，因为，已经在低谷了，只要努力，便只有上升一种可能。而当我们处于顺境时切不可自满，认为自己了不起，什么事都可以做，要知道过满则溢，溢则倾，倾则亏覆!另外，无论在什么时候都不要为已经打翻的牛奶而哭泣，不要为过去的事而烦恼，事情已经发生，那么就接受不可避免的事实吧。唯有积极采取行动才能改善!
家里的洗衣机脱水时，里面发出很响的“咣咣”声。维修人员上门拆开一看，是一枚硬币掉进了机器里。维修人员将那枚硬币取出后，顺便将洗衣机内部清洗了一遍，说洗衣机用久了要清洗，否则会滋生病菌，沾到衣服上对身体不太好。洗衣机修好了，师傅提着维修箱出门，跟我说再见。
我并没有立刻“砰”地关上门，而是扶着门对着楼梯口的师傅道再会。我开着门目送他，直到他拐过楼梯口，才轻轻关上门。
我能想到，此刻即使外面寒风割面，这位维修师傅的心里也是暖的。因为他前脚离开，背后随之而来的并不是“砰”的一声沉重而冰冷的关门声。他得到了别人对他晚三秒钟再关门的尊重。
这种晚三秒钟再关门的习惯，是我三年前去一位客户家后养成的习惯。那次因公事紧急，一份文件必须周末亲自去客户家拿。当我拿到文件，双脚刚刚踏出客户家的门，门就在后面“砰”的一声重重关上了!那一声，惊得我一震——我愿意相信这不是客户的本意，他家阳台是敞开的，我愿意相信那是阳台的风将门带上了，因为我们都曾有过这样的经验
但是，尽管这样想，那扇瞬间在我身后重重关上的门，还是让我心里掠过一片寒凉。我感到有一种叫做“被尊重”的东西从我的身边悄悄滑走。“被尊重”，有时候是多么难得。一旦得到，会让人觉得三冬犹暖。
许多人都见到过，电梯里常常有一面镜子，这面镜子有什么作用呢许多人可能回答不上来。几年前，我也回答不上来。我一直以为那面镜子是给每一个进入电梯的人整理仪表用的。当我偶然间知道了真实的答案时，我心里的感动，像细雨般温润。
这个答案是：当有残疾人摇着轮椅进来的时候，他(她)不必费力地转过身来，就可以从镜子里看到楼层的显示灯。
