ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准，于1987年正式颁布(第一版),迄今已被近两百个国家
或地区等同或等效采用。ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系认证的发展,为提高企业质量保证能力
、降低企业采购/销售成本风险、消除贸易壁垒等作出了积极的贡献。 实践证明，实施ISO9000族标准是完善组
织的质量管理的有效途径。
为什么ISO9000族标准能有效地完善质量管理？
第一，ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需
要的，但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善，就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正
是由于这方面的关注，导致了ISO9000标准--质量体系标准的产生。
第二，ISO9000族标准体现了预防为主的指导思想在ISO9000标准的基本概念中，特别强调了过程控制，即
ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说，所有产品（服务）质
量也都是在产品形成过程中形成的，要控制产品质量必须控制过程，控制过程体现了预防为主这样一种先进的
质量管理思想。
第三，采用ISO9000族标准，可以使质量管理规范化，质量活动程序化实施ISO9000，要求建立文件化的质量
体系。质量体系要求各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材
料，如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定，作到工作有章可循，有章必循，违章必纠。实现从“人
治”到“法制”的转变。
第四，实施ISO9000族标准，建立自我完善机制一个组织实施ISO9000标准，建立质量体系后，可以具有自我
完善的功能。标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。这样就能作到对质
量有效地控制，能对质量持续地实现改进。
ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization，翻译成中文就是“
国际标准化组织”。
ISO是世界上大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际
联合会”(简称ISA)。IEC也比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上早的国际标
准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标
准化活动。
ISO宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学
、技术和经济领域开展合作。”
ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。
你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO的世
界。
以下是企业推行ISO的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
企业原有体系识别、诊断；
任命管理者代表、组建ISO推行组织；
制订目标及激励措施；
各级人员接受必要的管理意识训练；
ISO标准知识培训；
体系文件编写（立法）；
体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
内审员接受训练；
若干次内部体系审核；
在内审基础上的管理者评审；
管理体系完善和改进；
申请认证。
企业在推行ISO之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上
的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。
详细可咨询恒标孔老师：
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