初冬伊始，张家口市即进入降雪模式。受冷空气和暖湿气流共同影响，20日傍晚张家口市一场洋洋洒洒的大雪，将整个山城装点得一片银装素裹。但是伴随着张家口集中供暖开始，暖气片安装、方面的问题层出不穷。北京金旗舰散热器就此发布消费警示：张家口天冷少不了暖气片，但是服务很重要。
金旗舰行业专家表示，目前我国暖气片行业服务状况不好，根源在于厂商"重销售，轻".有的厂家实力较弱，在人员、技术、资金等方面能力有限，为了赚钱只管出货，服务无暇顾及；另一方面，与这种品牌合作的经销商往往实力更弱，赚钱靠的就是暖气片销售过程中的差价，在过程中无从获得效益，也就无心去做服务。因此，我们也就不难理解，如果有消费者投诉上门，经销商就跟消费者玩起"捉迷藏";或者与厂家互相"踢皮球",对消费者的服务要求置之不理；甚至干脆关门歇业，换一个地方重新开业，逃避服务责任。
暖气片行业素有“三分质量，七分安装”一说，金旗舰在此提醒消费者：
一、问清三包的起算日，有效维护合法权益。暖气片销售旺季，由于暖气片需求量急剧上升和安装人员的有限，消费者常常会碰到商家拖延暖气片安装时间的情况出现。新《消法》第二十四条指出：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。因此，消费者在购买暖气片时应该问清楚三包的权利起算日，是以销售之日起算，还是以安装之日起算。若以安装之日起算，消费者一定要留下证据，证明暖气片的安装日期，以便维护自己的合法权益。
二、尽量去正规经销商处购买暖气片，选择信誉度、有强大生产能力和保障的品牌，对于打折促销的产品一定要谨慎。
三、进行安装时，双方要明确暖气片的安装位置和管线路径等事项，暖气片安装好后一定要打压查看，检查是否存在漏水、安装不当等问题，确认无误后再签字确认，以免引起纠纷。
四、暖气片上门后，一定要注意产品的名称、型号等与自己选购的是否一致，检查暖气片表面上是否有损伤缺陷，然后再进行安装，若出现问题及时提出更换。
五、妥善保存好购物凭证（发票）、说明书、安装单和厂家保修卡等资料，并注意三包时限，及时维护权益。在“三包”有效期内暖气片出现性能故障，消费者可联系进行保修，如果商家不履行“三包”承诺，可向相关部门投诉。
与张家口市其他建材产品相比，暖气片产品更需要企业能提供完善的服务，而市场上品牌鱼龙混杂，产品质量参差不齐，服务差等问题突出。因而，消费者选购时应尽量选择知名企业、大品牌的产品，像是金旗舰散热器，才能保障暖气片质量和服务质量。
