德国阳光蓄电池S
我们严格执行《服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探
索和进取， 我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进 的技术创建
国内一流的服务企业为目标，制 定了"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意" 的质量方针，
坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系， 为客户提供优质的售前、售中及服务!
一、售前服务承诺
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用优运输方式，确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。
3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
4、对于10公斤以下的UPS电源，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。
5、对于10公斤以上的UPS电源，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。
6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
选购UPS电源，首先值得考虑的几个基本方面是：1.技术性能 ，2.质量保证， 3.服务保证， 4.产品价格。
如何确定您需要何种类型的UPS电源通常，个人办公及家庭用户可以考虑后备式机型，后备式UPS电源价格低廉，
外形轻巧，是个人电脑的理想伙伴。有着很高的性价比;对于中小型系统的网络用户、服务器或精密仪器等，则多用在
线式或在线互动式UPS电源，能较好地抵抗来自电网上的各种侵害，其功能完善，并大多具有智能监控和网络连接功能
，实现远程控制和智能化管理。对于大型的重要设备和系统，大功率的在线式UPS电源提供稳定的电源保护必不可少。
具体如何确定所需的功率(VA)大小则需列出所有需要保护的设备，别忘了显示器、终端、外挂硬盘。 每一设备
的电压及电流数据可在背板上找到，把两者相乘即可得VA值。有些设备用瓦特表明电能需要，见瓦数乘以1.4即 可得
大致的VA值。对于整体设备的功率则以其额定数为基准。把所有设备的VA值汇总，将汇总值加上百分之三十的扩充容
量，以备系统升级时用。
如何配置后备延时时间 由于系统和设备的不同，选取的UPS电源型号和配置也不同。标准性UPS电源本身机内自
带电池,在停电后一般可继续供电几分钟至几十分钟;而长效型UPS电源配有外置电池组,可以满足用户长时间停电时继
续供电的需要，后备时间可以设计为数时分钟到十几个小时或更长。一般长效型UPS电源备用时间主要受电池成本、安
装空间大小以及电池回充时间等因素的限制。一般在电力环境较差，停电较为频繁的地区采用UPS电源与发电机配合供
电的方式。当停电时,UPS电源先由电池供电一段时间,如停电时间较长,可以启动备用发电机对UPS电源继续供电，当市
电恢复时再切换到市电供电。
UPS蓄电池供电时间主要受负载大小、电池容量、环境温度、电池放电截止电压等因素影响。根据延时能力，确定
所需电池的容量大小，用安时AH值的来表示，以给定电流安培数时放电的时间小时数来计算。1AH的含义是，放电电流
为1A时，放电时间为27分钟。一般计算UPS电源电池供电时间,可以计算出电池放电电流，可以简单得出小时值(计算中
标称1小时实际为27分钟)，而根据电池放电曲线则可以查出更为精确的放电时间。电池放电电流可以按以下经验公式
计算: 放电电流=UPS电源容量(VA)×功率因数/电池放电平均电压×效率。显然，同样的安时数，负载越大，后备时间
越短，反之则越长。UPS电源的实际延时时间，取决于实际开启的负载多少。通常，UPS电源主要为重要设备而设置，
因此，市电中断后，应尽量关闭非关键设备，而把宝贵的延时时间留给重要设备。延时时间的确定，应以必要维持设
备的负载数量来计算，并得出所需电池容量的安时AH数。如必要，负载通常考虑增加30%的裕量，以备系统升级时用。
