近日，人社部印发了《“互联网＋人社”2020行动计划》， “互联网＋人社”就是人社系统响应党中央、国务院这一决策部署的具体行动。 随着人社事业改革的不断深入，在网络日益走进百姓生活的背景下，广大群众对公共服务也提出了越来越多地诉求，他们渴望人社部门能够提供更加便捷、舒心的服务。“互联网＋人社”就是人社系统顺应群众期盼，实现人社信息化转型升级的行动纲领
近年来，许多地区人社部门积极开展基层网点服务创新，主动探索网上经办、移动应用、电话咨询、自助终端等线上服务，初步构建了“＋互联网”的人社信息化公共服务体系，也为推动人社工作与互联网创新理念、创新模式、先进技术的深度融合，为实现从“＋互联网”到“互联网＋”的飞跃，积累了实践经验。一些省份还先行制定了本地区的“互联网＋人社”行动计划，在“互联网+人社”的路上迈出了探索的步伐。
比较有代表性的是广东、海南、安徽、辽宁、河南、四川等地的人社部门通过向社会借力、向市场赋能，与已在社保领域服务了十几年的社保应用服务商德生科技合作，充分发挥其独特的作用，运用其先进的“互联网+网点+终端平台”的服务模式，积极开展人社基层网点创新服务。实现了基层群众通过在基层网点利用社保卡在德生宝终端上就可以完成账户信息查询，待遇领取、缴费、取款、挂专家号，缴纳水电煤气费、购买票证、技能培训、工作查找等方面的应用。
德生科技运用互联网+的特性将人社、金融、民生等多个部门的业务融合于一体，让基层的群众通过一个终端平台就可以实现多种不同部门的业务办理，极大的方便了基层的社保卡应用，有效的推动了社保服务工作在基层的落实与开展。人社部门通过终端平台就可以实现为基层群众进行各项工作的办理。这一服务方式的改变实现了管理服务模式的优化。推进了业务创新与服务方式的变革，为“互联网+人社”的创新发展提供了有益的思路。
